专业守护 温情接力 天津农商银行“抢救”20万养老钱

本报记者 王磊

近日，天津农商银行武清新华路支行上演了一场与时间赛跑的“纸币抢救”行动。一袋深埋地下多年、几近损毁的现金，在支行工作人员近两小时的精心处理下，成功为一位九旬老人挽回了20万元的养老积蓄。

事发当日，客户孙先生神色匆匆地来到支行，手中提着一个鼓胀的塑料袋。当柜员打开袋子时，一股浓重的霉土味扑面而来，只见袋内纸币大多已粘连成块，边缘焦黑且酥脆不堪，部分纸币甚至轻轻触碰便会碎裂。原来，这袋钱是孙先生年迈母亲大半辈子的积蓄，因担心存放家中不安全，便埋在了自家院中。直到近日才想起挖出，却没想到已损毁至此。

“您别着急，我们一张一张来处理。”支行内勤主管的一句话，让焦急万分的孙先生稍稍安下了心。随后，柜员们戴上手套，小心翼翼地用镊子揭开粘连的纸币，将尚可辨认的残券逐一铺展开来，仔细鉴别真伪。每一个动作都异常轻柔，生怕进一步损坏这些纸币。

经过耐心细致的分拣、鉴别和复核，这袋“惨不忍睹”的纸币最终按照残损币兑换标准实现了全额兑换。随后，支行工作人员还为孙先生办理了20万元的定期存款业务。手捧崭新的存单，孙先生激动不已，连声道谢：“这些钱是我母亲一辈子的心血，差点就变成废纸了，多亏你们帮忙才救回来了！”

近年来，天津农商银行不断优化现金服务流程，提升金融服务品质，致力于在每一个服务细节中为百姓财产安全筑起坚实的“防护网”，让金融服务更加贴心、更加贴近民生。