金融暖阳： 克拉玛依银行的温情守护

本报记者 袁新建

一大早，克拉玛依金龙国民村镇银行乌尔禾支行的工作人员早已整装待发，他们手持温热的茶杯，在办理业务的客户间穿梭，一句“请先品口热茶，驱驱寒气”瞬间让氛围变得温馨而亲切。紧接着，他们以“守护钱包，如同守护家中粮仓”这样贴近生活的比喻，自然而然地拉开了金融知识普及的序幕。

这时，一位怀抱婴儿的年轻母亲步入大厅，主动向工作人员询问起网络诈骗的防范措施。工作人员立刻放下手头事务，耐心地为年轻母亲剖析网络诈骗的种种伎俩。从“假冒电商客服退款”到“虚假中奖信息诱骗”，再到“刷单返利陷阱”，工作人员结合近期发生的实际案例，用通俗易懂的语言逐一剖析诈骗分子的惯用手段。年轻母亲听后感激地说：“你们讲得真清楚，掌握了这些知识，以后我再也不会轻易上当了。”

“存款保险，就像是给您的存款上了一道‘安全锁’。”工作人员通过生动的案例讲解，让客户明白“50万元以内全额赔付”的承诺，如同为资金构建了一道坚不可摧的防线。不少客户听后恍然大悟：“原来银行早就为我们考虑得这么周全了！”“诈骗分子的手段虽高明，但总有破绽可寻。”

在反诈宣传区，工作人员以“魔术揭秘”的形式，拆解电信网络诈骗的层层套路。他们通过模拟“冒充公检法”“高息理财”等典型场景，手把手教客户识别“钓鱼短信”“陌生链接”等陷阱。现场发放的“反诈秘籍”卡片，成为客户口袋里的“防骗宝典”。